Termini e condizioni

Efficacia: 3 luglio 2023

Sommario

Ambito
Parte contraente
Conclusione del contratto
Diritto di recesso
Prezzi e spese di spedizione
Consegna
Pagamento
Riserva di proprietà
Risoluzione delle controversie

1. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali (CGV) si applicano a tutte le consegne effettuate da Green Balcony UG (responsabilità limitata) (di seguito denominata Green Balcony) ai consumatori.

Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per uno scopo che non può essere prevalentemente attribuito alla sua attività commerciale o professionale autonoma.

2. Parte contraente

Il contratto di acquisto viene stipulato con Green Balcony UG (responsabilità limitata); Titolare: Rabenreiter UG (responsabilità limitata); Herbartstraße 16A, 14057 Berlino; Registro delle imprese: Amtsgericht Charlottenburg, HRB 253325 B.

3. Conclusione del contratto

3.1. La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, ma semplicemente un invito all'ordine.

3.2. Cliccando sul pulsante [Acquista/ordina con obbligo di pagamento], effettui un ordine vincolante per i beni elencati nella pagina dell'ordine. Il tuo contratto di acquisto è concluso quando accettiamo il tuo ordine inviando una conferma dell'ordine tramite e-mail immediatamente dopo aver ricevuto il tuo ordine.

4. Diritto di recesso

4.1. Se sei un consumatore (vale a dire una persona fisica che ordina per uno scopo che non può essere attribuito alla tua attività commerciale o professionale autonoma), hai il diritto di recesso in conformità alle disposizioni di legge.

4.2 Se Lei, in qualità di consumatore, esercita il diritto di recesso ai sensi della Clausola 4.1, dovrà sostenere i normali costi di restituzione dei beni.

4.3 In caso contrario, al diritto di recesso si applicano le disposizioni di seguito riportate:

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne le ragioni.

Il periodo di recesso scade dopo quattordici giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci (Green Balcony UG (responsabilità limitata); Herbartstraße 16A, 14057 Berlino; +49 (0) 30 23963890; info@greenbalcony.com) della decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta o e-mail). È possibile utilizzare il modulo di recesso tipo allegato (vedere sotto), ma non è obbligatorio. È inoltre possibile compilare e inviare il modulo di recesso tipo o qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile elettronicamente sul nostro sito Web (https://www.greenbalcony.com/i/contact). Se si utilizza questa opzione, vi comunicheremo una conferma di ricezione di tale recesso su un supporto durevole (ad esempio, tramite e-mail).

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Modello di modulo di recesso

Destinatario:

E-mail: info@greenbalcony.com

Indirizzo: c/o Bruno Schubert, Green Balcony UG (responsabilità limitata), Herbartstraße 16A, 14057 Berlino

Recesso dal mio contratto di acquisto dei seguenti beni/servizi:

Numero ordine: [Numero ordine]

Ordinato il: [Data]

Ricevuto il: [Data]

Il tuo nome

Il tuo indirizzo

La tua firma (solo se comunicata su carta) e la data

Effetti del ritiro

Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che hai ricevuto da te, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. Effettueremo tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale, a meno che tu non abbia espressamente concordato altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo come conseguenza di tale rimborso. Potremmo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto indietro i beni o finché non avrai fornito la prova di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

È necessario rispedire i beni o consegnarli a noi senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni saranno a tuo carico.

Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

- Fine dell'Istruzione di Prelievo -

5. Prezzi e spese di spedizione

5.1. I prezzi indicati nelle pagine dei prodotti includono l'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge e altre componenti del prezzo.

5.2 Oltre ai prezzi indicati, addebitiamo una tariffa fissa di 5,50 € per ordine per la consegna in Germania.

5.3. Per le spedizioni internazionali si applicano costi di spedizione diversi. I costi di spedizione ti saranno chiaramente comunicati sulle pagine dei prodotti, nel sistema del carrello e nella pagina dell'ordine.

5.4. La spedizione è gratuita per ordini di valore totale pari o superiore a € 100,00.

6. Pagamento

6.1. Il pagamento può essere effettuato tramite PayPal Checkout (PayPal, Giropay, Sofort, carta di credito) o tramite pagamento anticipato.

6.2. Se scegli l'opzione di pagamento anticipato, ti forniremo i nostri dati bancari nella conferma dell'ordine e consegneremo la merce dopo aver ricevuto il pagamento.

7. Consegna

7.1. La consegna è disponibile solo in Europa ed esclusivamente tramite i metodi di spedizione "Spedizione DHL" e "Ritiro in sede".

7.2. Gli ordini vengono solitamente consegnati entro i tempi indicati nella rispettiva pagina prodotto; la consegna può tuttavia richiedere fino a 14 giorni.

7.3. La merce ordinata verrà riservata per un periodo di 10 giorni. Entro questo periodo di pagamento, il pagamento deve essere ricevuto sul nostro conto. Se ciò non avviene entro questi 10 giorni, annulleremo il tuo ordine.

8. Riserva di proprietà

La merce rimane di nostra proprietà fino al ricevimento del pagamento completo.

9. Risoluzione delle controversie

La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR). Puoi trovare la piattaforma qui: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Non siamo né disposti né obbligati a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.