Droit de rétractation

En date du 3 juillet 2023

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend possession du bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Green Balcony UG (responsabilité limitée) ; Herbartstraße 16A, 14057 Berlin ; +49 (0) 30 23963890 ; info@greenbalcony.com) au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou par courrier électronique) de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint (voir ci-dessous), mais ce n'est pas obligatoire. Vous pouvez également remplir et soumettre électroniquement le modèle de formulaire de rétractation ou une autre déclaration dénuée d'ambiguïté sur notre site Internet (https://www.greenbalcony.com/i/contact). Si vous faites usage de cette possibilité, nous vous enverrons immédiatement une confirmation de la réception de cette rétractation (par exemple, par courrier électronique).

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Modèle de formulaire de rétractation

Destinataire:

Courriel : info@greenbalcony.com

Adresse : c/o Bruno Schubert, Green Balcony UG (responsabilité limitée), Herbartstraße 16A, 14057 Berlin

Rétractation de mon contrat portant sur l'achat du bien/service suivant :

Numéro de commande : [Numéro de commande]

Commandé le : [Date]

Reçu le : [Date]

Votre nom

Votre adresse

Votre signature (uniquement si communiquée sur papier) et la date

Conséquences du retrait

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à nous-mêmes sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Vous devrez supporter les frais directs de retour des marchandises.

Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la diminution de la valeur des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens.